1. Доставка через Steam
- При оформлении заказа вы указываете ваш SteamID.
- После успешной оплаты выбранного товара на сайте, на ваш Steam-аккаунт будет отправлен запрос на добавление в друзья от официального представителя нашей команды.
- После подтверждения запроса в друзья, представитель отправит вам предложение на обмен.
- Для получения предмета необходимо:
- войти в свой Steam-аккаунт;
- перейти в Инвентарь → Обмены → Входящие предложения;
- проверить предложение (предмет, имя и аккаунт отправителя);
- подтвердить обмен и подтвердить его через Steam Guard Mobile.
- После подтверждения обмена предмет появляется в вашем инвентаре Dota 2 (или другой указанной игры).
Важно: Перед подтверждением обмена убедитесь, что предложение поступило именно от официального аккаунта представителя нашей команды.
2. Доставка через Telegram
- При оформлении заказа вы указываете ваш Telegram Username.
- На указанный Username в течение 1 (одного) часа после получения уникального кода оплаты (обычно быстрее) будет отправлен цифровой подарок.
- Для получения подарка необходимо убедиться, что в настройках конфиденциальности Telegram у получателя включена возможность получения подарков/сообщений от других пользователей.
- Если в настройках конфиденциальности у получателя включена функция «Сообщения за звёзды», то доставка подарка будет невозможна.
Примечание: В случае возникновения проблем с доставкой цифрового предмета необходимо обратиться в службу поддержки по e-mail: [email protected].